Aviso de privacidad
1. Identidad
El responsable del tratamiento de sus datos personales es JuegaJuegos, operando bajo el régimen de Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio en la ciudad de Cholula, Puebla, México. Para cualquier duda o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico: juegajuegos.contacto@gmail.com
2. Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos únicamente los datos de identificación y contacto necesarios para procesar su compra, tales como:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico (móvil o local).
- Dirección de envío (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, ciudad y estado).
Es importante mencionar que nuestra plataforma no crea cuentas de usuario, por lo que sus datos se recopilan exclusivamente al momento de realizar una transacción y no se almacenan perfiles de navegación persistentes en nuestra base de datos interna.
3. Tratamiento de datos financieros y de pago
Le informamos que este sitio web no recolecta, almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. El proceso de pago se realiza a través de las plataformas de terceros PayPal y Mercado Pago, quienes actúan como responsables independientes del tratamiento de sus datos financieros. La interacción con dichas plataformas se rige por las políticas de privacidad propias de cada proveedor de servicios de pago.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
- Procesar y gestionar sus pedidos de juegos de mesa.
- Notificarle sobre el estatus de su pedido y entrega.
- Validar la veracidad de la información de envío.
- Cumplir con obligaciones fiscales derivadas de la compra-venta.
- Brindar atención al cliente y soporte técnico en caso de incidencias.
De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención, como lo es el envío de promociones o boletines de noticias, siempre y cuando usted no manifieste su oposición previa.
5. Transferencia de datos personales
Sus datos personales de contacto y domicilio de entrega serán compartidos única y exclusivamente con el tercero tecnológico Envía APP, quien funge como nuestra plataforma de gestión logística. Esta transferencia es estrictamente necesaria para generar las guías de envío y que las empresas de paquetería puedan entregar los productos en su domicilio.
Nos comprometemos a que estos terceros traten su información bajo medidas de seguridad adecuadas y estrictamente para la finalidad de entrega del producto. Fuera de estos casos y los previstos por la Ley, no venderemos ni transferiremos sus datos personales a terceros.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a juegajuegos.contacto@gmail.com, detallando su nombre y el derecho que desea ejercer. El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza «cookies» técnicas para facilitar el proceso de compra y asegurar que el carrito de compras funcione correctamente. Estas cookies no recaban información personal que permita identificarle fuera de la sesión de compra actual.
Asimismo, le informamos que algunas de nuestras páginas de productos incluyen contenido multimedia incrustado de plataformas de terceros (YouTube) para fines demostrativos y tutoriales. Al interactuar con este contenido o visitar las páginas que lo contienen, dichas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías de seguimiento propias para recopilar datos sobre su interacción, direcciones IP y hábitos de navegación, cuyo tratamiento se rige por las políticas de privacidad independientes de Google.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de su publicación directa en este sitio web.
Última actualización: 13 de Abril de 2026.